Senior CRM Manager:in - 30-40Std - 100% remote

everydays ist eine schnell wachsende D2C-Marke im Gesundheits- und Supplement-Bereich. Wir bauen Produkte, die Menschen langfristig begleiten - wissenschaftlich fundiert, hochwertig positioniert und klar im Nutzen. Mit einer etablierten 8-Figure Core Brand und einer neuen Marke, die wir aktuell von nahezu 0 aufbauen, befinden wir uns in einer spannenden Wachstumsphase. CRM ist f r uns kein Kanal, sondern ein zentraler Wachstumstreiber. Kein reines E-Mail-Marketing. Kein Rabatt-Feuerwerk. Sondern das Herzst ck unserer Customer Experience. Aufgaben Deine Mission Als Senior CRM Manager tr gst du ma geblich Verantwortung daf r, den Customer Lifetime Value (CLV) unserer Kunden nachhaltig zu steigern. Du denkst CRM ganzheitlich: ber E-Mail hinaus, ber Kampagnen hinaus, ber kurzfristige Sales hinaus. Du entwickelst, testest und skalierst Ma nahmen entlang der gesamten Customer Journey - mit dem klaren Ziel, dass sich Kunden langfristig bei everydays wohlf hlen, unsere Produkte verstehen, lieben und h ufiger kaufen. Diese Rolle ist strategisch und hands-on zugleich. Du wirst nicht an Stunden, Tasks oder Flei gemessen - sondern an Ergebnissen. Deine Aufgaben • Entwicklung und Verantwortung einer ganzheitlichen CRM-Strategie (nicht nur E-Mail) • Planung, Umsetzung und kontinuierliche Optimierung aller CRM-Ma nahmen entlang der Customer Journey • Aufbau intelligenter Flows, Kampagnen und Touchpoints mit Klaviyo • Testen neuer Messaging-Ans tze, Formate, Trigger und Mechaniken - schnell, datenbasiert, iterativ • Enge Abstimmung mit Brand, Copy, Performance & Product • bersetzen von Kundenbed rfnissen, ngsten, Begierden und Fragen in hochrelevantes Messaging • Balance finden zwischen Brand-Aufbau, Direct Response und Conversion-starker Copy • Analyse von KPIs wie CLV, Repeat Rate, Engagement, Churn, Contribution Margin Qualifikation Was du mitbringen solltest • Mindestens 4 Jahre Erfahrung als CRM Manager (idealerweise im D2C-Umfeld) • Klaviyo beherrschst du wie deine Westentasche • Starkes strategisches Verst ndnis und Lust auf operative Umsetzung • Du denkst in Hypothesen, Tests und Learnings - nicht in To-Do-Listen • Tiefes Verst ndnis f r Customer Journeys, Psychologie, Bed rfnisse und Entscheidungsprozesse • Empathie f r Kunden und ein echtes Interesse daran, sie zu verstehen • Sehr gutes Gesp r f r Copy, Storytelling und Messaging • Du misst deinen Erfolg an Impact, nicht an Arbeitszeit Wichtig: Wenn du CRM prim r als Sales- oder Rabattkanal verstehst, bist du bei uns falsch. Sales und Rabatte geh ren, sinnvoll angewendet 100% dazu, sind aber nicht der Kern unserer CRM-Philosophie. Was diese Rolle nicht ist: • Kein "A-Z abarbeiten und abhaken • Kein isoliertes Silo-Denken • Kein reines Kampagnen-Management ohne Ownership Warum diese Rolle perfekt f r dich sein k nnte: Wir suchen jemanden, der den Bereich proaktiv weiterentwickelt, Verantwortung bernimmt und gerne mit anderen starken K pfen diskutiert - immer mit dem Ziel, das beste Ergebnis f r den Kunden und die Marke zu erzielen. Ideale Position f r Senior CRM Manager, die: • weiter wachsen wollen • hands-on bleiben m chten • Marken mitgestalten statt nur verwalten wollen • Du arbeitest an echten Hebeln, nicht an Kosmetik • Du hast Raum f r Impact, Lernen und Weiterentwicklung Benefits Was dich bei uns erwartet & Was wir dir bieten: • Verantwortung f r den CLV-Uplift einer bestehenden 8-Figure Brand • Die M glichkeit, eine neue Marke von fast 0 aufzubauen und CRM-seitig zu pr gen • Ein leistungsorientiertes Umfeld mit klaren Zielen und messbaren Erfolgen • Enge Zusammenarbeit mit Top-Experten aus Performance Marketing, Copywriting, Brand & Product • Hoher Freiheitsgrad, eigene Ideen umzusetzen - die besten Ideen gewinnen, egal von wem sie kommen • Bewertung deiner Rolle anhand konkreter Ergebnisse in den ersten 6 Monaten • Attraktive Verg tung, die deinem Leistungsniveau gerecht werden • Moderne Tech-Stack & neueste Hardware CRM ist bei everydays kein Tool. Es ist die Summe aller Ma nahmen, die dazu f hren, dass Kunden bleiben, vertrauen - und wiederkommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow